Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en berano

Antes de usar la plataforma, lea estos Términos y Condiciones con atención. Establecen las reglas que aplican a su cuenta, sus depósitos —incluidos Yape, Plin y PagoEfectivo— y el acceso a los juegos disponibles, todo sujeto a la ley local vigente y a las…

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponible
berano Condiciones que rigen su cuenta en berano
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo aplicamos estas condiciones en su cuenta

Estos Términos no son solo texto: definen cómo protegemos su cuenta, cómo procesamos sus datos y cómo gestionamos cada operación. La verificación de identidad, el manejo de su historial de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y la conservación de registros siguen los lineamientos descritos aquí y en nuestra política de privacidad complementaria.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro a su cuenta bancaria, pedimos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su billetera de accesos no autorizados y cumple con los Términos de uso vigentes.

Datos de pago y privacidad

Los datos de sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan de forma cifrada. No compartimos información de su cuenta con terceros ajenos a la operación del servicio.

Conservación de registros

Guardamos el historial de transacciones y actividad de cuenta durante el período establecido por estos Términos. Puede solicitar una copia de sus datos contactando al soporte en español.

Modificaciones y notificaciones

Cuando actualicemos estos Términos, publicamos la versión nueva en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente, especialmente antes de realizar depósitos o retiros de su cuenta.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros por estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, una restricción de cuenta o el tratamiento de sus datos personales según estos Términos, puede contactarnos por los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con la política de uso, verificación de identidad y condiciones de pago aplicables en las regiones habilitadas del Perú.

Chat en plataforma

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Ideal para consultas sobre cláusulas específicas o restricciones que afecten su billetera o sus retiros.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallada al correo de atención al usuario. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión de cualquier punto de estos Términos.

Formulario de contacto

Disponible en la sección de ayuda de la plataforma. Úselo para solicitar aclaraciones sobre verificación de identidad, cierres de cuenta o cambios en las condiciones.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre el alcance de estos Términos, sus derechos como titular de cuenta y los pasos para solicitar cambios o aclaraciones. Si su duda no aparece aquí, nuestro soporte en español puede orientarle.

Entran en vigencia en el momento en que usted crea su cuenta o continúa usándola tras una actualización publicada en esta página. No se requiere firma adicional.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Desde Pucallpa o cualquier otra ciudad, verifique si su región está habilitada antes de operar

Puede cerrar su cuenta antes de que la actualización entre en vigencia. Continuar usando la plataforma implica aceptación de la versión nueva según lo indicado en estos Términos.

Contáctenos por el formulario de ayuda o por correo de soporte, indicando el número de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos en estos Términos.

Sí. Toda operación realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria está sujeta a estas condiciones, incluidas las reglas de verificación y los plazos de procesamiento.

No. Su cuenta es personal e intransferible según estos Términos. Compartir credenciales o ceder el acceso a terceros puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.